C2-Meminta Komitmen

 

Komitmen merupakan satu hal yang dapat membuat karyawan memiliki keinginan kuat untuk mencapai tujuan perusahaan. Dengan keinginan tersebut, karyawan akan lebih mudah untuk diberi tanggung jawab. Ada tiga hal yang memotivasi karyawan untuk bisa mencapai tujuan yaitu : apa tujuannya, kenapa ada tujuan dan apa yang mereka dapat jika mereka mencapai tujuan.

 

Langkah 1 : Jelaskan pada karyawan adanya tujuan

Karyawan akan lebih termotivasi apabila mereka merasa menjadi bagian penting dari perusahaan dan mereka memiliki kontribusi untuk perusahaan, Mereka juga akan merasa memiliki keterikatan dengan perusahaan apabila mereka paham kenapa mereka harus melakukan pekerjaannya. Pastikan tujuan perusahaan sesuai dengan visi, misi, nilai maupun strategi perusahaan. Semakin karyawan mengetahui hubungan antara tujuan dengan visi, misi, nilai maupun strategi perusahaan, semakin karyawan memahami bahwa pekerjaan mereka akan membantu perusahaan untuk mencapai tujuannya. Tekankan alasan yang paling dapat menggambarkan organisasi dan sesuaikan dengan nilai yang dianut setiap karyawan.

 

Langkah 2 : Jelaskan apa yang diperoleh karyawan jika berhasil mencapai tujuan

Mengetahui tujuan akan membuat karyawan mungkin dapat mencapai tujuan. Memahami tujuan akan membuat karyawan berpikir logis untuk mencapai tujuan. Meyakini mereka akan mendapatkan sesuatu yang menggugah hati akan menggerakkan mereka mencapai tujuan. Oleh karena itu, karyawan harus memiliki motivasi yang kuat. Hal yang dapat memotivasi karyawan antara lain konsekuensi natural, insentif dan ancaman. Konsekuensi natural dapat menaikkan atau menurunkan motivasi, tergantung dari masing-masing karyawan. Seorang manager harus memahami hal ini. Minimalkan konsekuensi natural yang akan menurunkan motivasi karyawan dan pastikan adanya konsekuensi natural yang dapat menaikkan motivasi karyawan. Insentif yang diberikan oleh manager, baik tangible ataupun intangible akan membuat karyawan memiliki kepercayaan pada manager. Ancaman pada kasus tertentu akan menumbuhkan motivasi, tapi tidak semua orang akan termotivasi jika merasa terancam.

 

Langkah 3 : Persiapkan diskusi terkait tujuan dengan karyawan

Persiapan berarti Anda telah memulai satu langkah lebih dulu. Dengan persiapan, seorang manager akan mampu menyiapkan segala hal yang akan disampaikan dan mampu mengantisipasi setiap hal yang mampu merubah rencana, sehingga akan memupuk kepercayaan diri. Mantapkan hati bahwa tujuan perusahaan sudah realistis. Jika tujuan perusahaan tidak realistis bagi Anda, bicarakan terlebih dahulu dengan management sehingga Anda benar-benar yakin bahwa tujuan perusahaan sudah realistis. Antisipasi setiap serangan dari karyawan dengan menyiapkan setiap hal yang dapat mengajak mereka untuk dapat mengikuti rencana Anda. Pertimbangkan setiap kata yang akan diucapkan agar dapat dipahami oleh karyawan dan pastikan tempat untuk diskusi nyaman.

 

Langkah 4 : Diskusikan tujuan dengan karyawan

Ketika mendiskusikan tujuan dengan karyawan, akan sangat penting untuk membuat karyawan ingin mencapai tujuan daripada diminta untuk mencapai tujuan. Agar karyawan sepenuhnya merasakan keikutsertaannya, mereka harus paham spesifikasi tujuan yang sesuai dengan  tujuan perusahaan dan apa yang mereka peroleh jika mereka berhasil. Sesuaikan tujuan karyawan dengan tujuan perusahaan dan jelaskan peran mereka bagi kepentingan perusahaan. Diskusikan setiap tujuan dengan detail. Pastikan karyawan benar-benar paham apa yang diharapkan dari mereka. Jangan pernah ragu dan berikan data terbaik untuk karyawan. Jelaskan apa yang akan mereka dapatkan jika mereka berhasil. Alangkah baiknya setelah mendiskusikan tujuan karyawan, manager menanyakan pendapat karyawan terkait hasil diskusi. Pastikan karyawan paham akan peran penting mereka bagi organisasi.

 

Langkah 5 : Dapatkan komitmen karyawan (seek buy-in or commitment to the goals)

Empat kemungkinan respon yang akan ditunjukkan oleh karyawan setelah melakukan diskusi yaitu :

  1. Persetujuan

Karyawan berjanji untuk mencapai target dan merasa bahwa tujuan yang telah didiskusikan tersebut adalah tujuannya. Dengan hal ini, karyawan akan lebih dapat menerima kegagalan, tidak mudah menyalahkan orang lain atau mencari pembenaran. Mereka berjanji untuk mencapai target tersebut karena mereka paham bahwa dengan mencapai tujuan tersebut, mereka telah memenangkan harga dirinya sebagai seorang professional.

  1. Komitmen

Ketika karyawan telah memiliki komitmen untuk tujuan perusahaan, maka Anda dapat mengandalkannya karena mereka akan bertanggung jawab untuk mencapai tujuan yang telah disepakati.

  1. Penerimaan

Saat karyawan menerima hasil diskusi tanpa ada janji untuk menyelesaikannya, akan sangat tidak mungkin mereka akan bertanggung jawab terhadap tujuan yang telah dibuat. Jadi pastikan bahwa mereka memiliki komitmen untuk mencapai tujuan. Jika tidak, buat mereka memilih untuk berkomitmen atau menolak hasil diskusi tersebut.

  1. Penolakan

Ketika karyawan menolak hasil diskusi terkait tujuan, karyawan mungkin merasa tujuan tersebut tidak realistis. Maka berikan solusi terbaik untuk karyawan tersebut. Pahami apa masalah yang mungkin dihadapi oleh karyawan. Jika mereka kurang cocok untuk tanggung jawab tersebut, maka berikan tanggung jawab lain. Tapi jika mereka kurang yakin dengan tingginya tujuan yang diberikan, yakinkan mereka bahwa tujuan tersebut dapat diraih dengan berbagai usaha.

 

Langkah 6 : Buat rencana kinerja dan cantumkan persetujuan mereka untuk mencapai tujuan

Pertanggung jawaban seorang karyawan harus diingat dengan jelas dan singkat. Gunakan rencana kinerja untuk mencatat komitmen karyawan dan mengigatkan tanggung jawab mereka untuk mencapai tujuan yang telah disepakati. Dalam rencana kinerja, terdapat lima hal yang dapat dicantumkan, yaitu :

  1. Identifikasi umum
  2. Hak dan kewenangan
  3. Tujuan SMART (artikel sebelumnya)
  4. Dukungan dan sumber daya
  5. Tanda tangan

Head Office | Menara Rajawali Lt. 11 | Jl. Mega Kuningan lot 5.1 Jakarta Selatan 12950 | Phone : (62-21) 576 2727 | Fax : (62-21) 576 2736 | Email : Info@Stellarhr.co

Regional Office | Komplek Graha Asri K-12B | Jl.Ngagel 179-183 Surabaya 60246 | Phone : (62-31) 502 0203 | Fax : (62-31) 503 9034 | Email : Info@Stellarhr.co